HubSpot: O que é? Pra que serve?
Os fundadores da HubSpot se reuniram em 2004 para compartilhar uma visão de marketing. Os métodos tradicionais de marketing não funcionavam mais como antes e então surgiu a ideia de inovação, portanto a hubspot nasceu.
Eles criaram um software completo para comerciantes, empresas e autônomos com o foco no Inbound Marketing.
O que é o HubSpot, exatamente?
O HubSpot é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a fazer o inbound marketing do seu negócio.
O software HubSpot foi projetado para ajudá-lo a gerenciar seu marketing digital. É evidente que o site tem tudo a ver com inbound marketing. O software foi criado para ajudá-lo a atrair visitantes e convertê-los em clientes, prospects e depois clientes fiéis.
As ferramentas da HubSpot ajudará você em todas as etapas de sua jornada de inbound marketing, incluindo criação de conteúdo, otimização de mecanismos de pesquisa, compartilhamento social, retenção de clientes e conversão de leads.
Você pode fazer tudo a partir de uma plataforma que pode substituir o software de CRM tradicional.
Para quem é o HubSpot e por quê?
O HubSpot pode ser usado por empresas de qualquer tamanho, independentemente do setor. Você pode criar seu site ou blog corporativo diretamente da plataforma. O HubSpot permite que você crie sua estratégia de marketing de conteúdo do zero.
- Crie campanhas de e-mail atraentes e planeje o envio de cada e-mail.
- Projete seu site para sua empresa e otimize-o para referência natural (SEO).
- Associe um blog profissional ao seu site.
- Otimize seu conteúdo da web com ferramentas que permitam criar uma estratégia de palavras-chave e avaliar a referência natural.
- Automatize ações de entrada (Automação de marketing), escolhendo o modo “piloto automático”
- Projetado para criar landing pages atraentes que possam gerar leads qualificados;
- Planeje e automatize publicações para suas redes sociais
Por que amamos tanto o HubSpot?
Eles não apenas espalham a boa notícia sobre o inbound marketing, eles realmente o implementam. Você encontrará muitos artigos no site da HubSpot e guias úteis para ajudá-lo a criar sua estratégia digital.
A HubSpot também lançou sua Academia: você encontrará recursos, ferramentas de marketing e guias para otimizar seu uso.
O que é exatamente o HubSpot? Sim, software de marketing. Mas é mais do que isso. É também uma cultura corporativa que visa alcançar a excelência no desempenho e a felicidade de seus colaboradores.
É finalmente, e mais importante, uma maneira de gerenciar todas as suas atividades de marketing a partir de uma plataforma ergonômica que é suportada por um grande grupo de profissionais de marketing.
Recursos do HubSpot CRM
Cada empresa é diferente, por isso é importante ter um sistema de CRM flexível que permita personalizá-lo para atender às suas necessidades específicas. É importante que os recursos do software de CRM que você usa se ajustem aos seus processos de negócios sem precisar modificá-los. Vamos ver o que o Hubspot tem a oferecer.
Gerenciamento de contatos
A funcionalidade de gerenciamento de contatos do Hubspot é um ótimo exemplo de manuseio, fácil de usar. Todas as interações entre sua empresa e contatos são armazenadas em sua interface.
Você também pode acessar o arquivo do cliente para encontrar todas essas interações. Um histórico permite acessar informações sobre clientes com os quais você já conversou. É bastante prático.
Você pode fazer chamadas, agendar reuniões ou criar tarefas a partir do mesmo arquivo do cliente. Tudo é centralizado para simplificar sua vida.
Gestão de negócios
Permite centralizar e agrupar todas as interações e atividades entre empresas. Após a empresa ser adicionada à ferramenta Hubspot CRM, ela atualiza as principais informações da empresa.
Esses cartões podem ser muito úteis se estiverem vinculados ao seu portfólio de vendas.
Você facilitará o acompanhamento entre você e a empresa.
Gestão de Vendas no Hubspot
A Hubspot oferece o Sales Hub, que é um software de CRM complementar. No entanto, o CRM ainda permite que você acesse seu portfólio de vendas. Esse recurso permite associar arquivos da empresa e permite muita personalização.
Você pode modificar as colunas à medida que seus assuntos atuais se desenvolvem. Esse recurso oferece aos seus funcionários total visibilidade de suas operações.
Monitoramento de atividades
Vejamos agora o fluxo de atividades. Essa ferramenta permitirá que você centralize todas as interações e atividades entre seus contatos em suas várias ferramentas, como e-mail, mídia social e site.
Você também pode receber notificações em tempo real sobre as interações de seus destinatários depois de enviar um e-mail. Descubra sua taxa de abertura, taxa de retorno, cliques e outros dados para ajudá-lo a entender os melhores e-mails para enviar, bem como o interesse em suas campanhas.
Lista de contatos
É uma pequena função com grande eficiência, no entanto, poder criar listas que podem ser usadas para segmentar seus contatos e depois criá-los é extremamente prático.
O Hubspot facilita a organização de forma eficiente. Esta ferramenta permite criar diferentes listas e classificar seus contatos. Essas listas podem ser usadas para ajudá-lo a desenvolver suas estratégias
Personalize a experiência do usuário
A tecnologia é necessária para criar uma experiência de usuário personalizada para cada contato. Isso ocorre porque a ferramenta Hubspot CRM, que é uma fonte de informações, fornecerá rapidamente uma visão completa do comportamento de seus clientes em potencial. Eles também terão todos os segredos que você precisa! Esses comportamentos podem incluir como os visitantes chegaram ao seu site, o tempo gasto em cada página e as páginas que convertem melhor.
Essas informações valiosas podem ser coletadas por meio do seu CRM para fornecer à sua equipe uma melhor compreensão das etapas da jornada do comprador. Esses dados podem ser usados para criar mensagens de marketing personalizadas, incluindo e-mails. É possível criar e-mails personalizados que aumentam as taxas de cliques em 14% e convertem em 10%.
A nutrição de leads ajuda a nutrir leads e criar relacionamentos.
Uma integração de CRM pode fornecer insights que permitirão nutrir leads, construir relacionamentos mais fortes e criar estratégias. Essa estratégia de nutrição de leads gera resultados na diminuição das oportunidades perdidas e no aumento das vendas. Essa estratégia é eficiente e simples, especialmente porque o HubSpot CRM mantém automaticamente os leads interessados até que estejam prontos para comprar.
A nutrição de leads é sobre otimizar reduzindo o custo de cada lead para que eles possam se concentrar em suas necessidades e em seu estágio de maturidade.
Para otimizar o processo de compra, eduque seus clientes em potencial
Se você mantiver os clientes em potencial interessados em seus negócios e fornecer a eles as informações certas no momento certo, eles estarão mais propensos a comprar de você.
Um CRM ajudará você a reconhecer o momento certo. Também identifica os estágios de maturação. Saber quando os clientes em potencial estão em alta ajudará você a fornecer as informações certas para eles, para que eles se sintam confiantes e abertos aos seus e-mails.
Isso permitirá que você converta mais clientes em potencial, mas também aumente sua produtividade e eficiência criando os fluxos de trabalho certos.
Priorização de prospects e pontuação de leads
Esse recurso, também conhecido como lead scoring, é usado para detalhar o ponto anterior sobre o reconhecimento de diferentes estágios na maturação do lead.
Esse recurso permite que você identifique os clientes em potencial mais interessantes e aqueles com maior probabilidade de estarem prontos para comprar. É determinado pelo compromisso do cliente potencial com o site e pelas atividades que ele realiza.
Esse processo de pontuação permite que você tenha uma visão clara de seus clientes em potencial e permite que diferentes conteúdos sejam criados para cada nível de maturidade.
É especialmente útil em empresas com um departamento de marketing e vendas. O marketing alimentará os leads e, em seguida, transferirá aqueles que estão em alta para as vendas.
Reduza os ciclos de vendas e economize tempo
Os ciclos de vendas ficaram mais longos nos últimos cinco anos devido a mais tomadores de decisão envolvidos no processo de compra.
As empresas têm dificuldade em gerenciar esses dados. A ferramenta Hubspot CRM compensa isso otimizando a ferramenta Hubspot. Os benefícios da integração do HubSpot CRM estão intimamente relacionados. Ele processa e categoriza com eficiência os leads e os envia apenas aos representantes de vendas quando o lead está pronto para comprar.
Suas equipes de marketing e vendas podem contribuir com os esforços e trabalhar juntas.
Campanhas de redirecionamento para ativar contatos inativos
Prospectos falsos, inativos e órfãos, como você quiser chamá-los, são muitas vezes esquecidos e nunca seguidos.
Eles são prospectos e não devem ser descartados. A solução Hubspot CRM facilita o gerenciamento desses contatos. O Hubspot identificará contatos inativos e permitirá que você configure as chamadas campanhas de “retargeting”. Você só precisa criar o conteúdo que vai despertar todos esses contatos inativos.
HubSpot Growth Suite sincroniza dados de CRM
O Hubspot é uma solução que pode ajudar a acabar com o trabalho ineficiente das equipes de vendas e marketing. É possível converter leads em clientes por meio de esforços de vendas. Cada jogador tem um papel claramente definido, mas inseparável. Esse alinhamento é chamado de Smarketing.
Então, de volta ao Hubspot. Mencionei acima que o software permitiria que você alcançasse esse alinhamento desejado.
Hubspot é mais do que um CRM. Também oferece três outras fórmulas que podem ser integradas ao CRM. Este é o Hubspot Growth Suite, que pode ser dividido em Hubspot Marketing e Hubspot Sales. Essas ferramentas, como você verá, são projetadas para gerenciar ações de marketing, vendas e relacionamento.
Esses softwares trabalham juntos para criar uma combinação poderosa e maximizar sua eficiência.
- Estratégia de conteúdo e estratégia de SEO
- Ferramentas para redes sociais e blogs
- Ferramentas de conversão
- Ferramentas de campanhas de e-mail
- Ferramentas de automação de marketing
- Dashboards e relatórios permitem o monitoramento de campanhas
Conclusão sobre o hubspot
Cada dia apresenta um novo desafio para o seu negócio. Mas, como todos os desafios, você deve estar preparado para enfrentá-los. Não espere que seja tarde demais. Seus departamentos estão exaustos e sobrecarregados, ou sua concorrência está te alcançando.
Você deve perceber que não importa o tamanho de sua empresa, o CRM se adapta a você em todos os níveis. Ele permitirá que você cresça simultaneamente graças às funcionalidades projetadas para ajudá-lo.
Você pode ir mais longe com o Hubspot Suite, que inclui marketing, vendas e relacionamento com o cliente. Sua empresa será apoiada em todos os níveis e terá maior produtividade.
Você precisa de assistência para gerenciar ou ter o sistema CRM Hubspot? Converse com nossos profissionais para gerenciarmos o Hubspot.
